香港及澳門地區購物滿HKD300免運費

訂閱iPetmall,接收最新優惠及資訊

常見問題

訂單事項

可用的付款選項是什麼?

付款方式:我們接受Visa、MasterCard、American Express。支付時可能需要提供信用卡到期日、持卡人姓名及卡背面的3位安全碼。

可以接受貨到現金付款嗎?

所有訂單必須事先支付。抱歉,不接受貨到付款(C.O.D.)。

付運安排

是否可以運送到香港以外地區?

抱歉,我們暫時未能提供國際運送服務。

請問多久才會送貨?

我們收到訂單後會於3-5個工作天內出貨。順豐速運一般需時1-2天(公眾假期、偏遠地區可能送貨期會延長,詳情可參考順豐速運的網站及最新通告)。

我可以在順豐站點或智能櫃收貨嗎?

可以的。請於送貨地址填上自取點的點碼及網點簡稱。

你可在以下順豐網站查詢自取點資訊。
https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/store/

退換事項

產品可以退換嗎?

如果您的購買產品有損壞,或不符合預期,可以在7天內WhatsApp至客服代表 (電話﹕55010033) 安排退換。

退貨不包括運費和手續費,客戶需要支付退貨產生的費用。

詳情請參閱我們的退換資訊